POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Operatorul datelor cu caracter personal
Denumire: RIVERO S.R.L.
CUI: 55120802
Nr. Registrul Comerțului: J2026042862006
Sediul social: Bucureşti, Sectorul 3, Strada Burdujeni, Nr. 3, Bl. A13, Scara 1, Etaj 3, Ap. 12, România
Telefon/WhatsApp: +40 764 910 050
E-mail contact & DPO: rivero.shop.contact@gmail.com
1. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele strict necesare pentru funcționarea magazinului online: nume, prenume, adresă de livrare și facturare, telefon, e-mail, istoricul comenzilor, adresa IP și cookies, doar cu acordul tău prin banner-ul de cookies. Eventual, putem prelucra ultimele 4 cifre ale cardului sau informații legate de plată, doar dacă plătești printr-un procesator de plăți autorizat. NU colectăm niciodată date sensibile, precum date privind sănătatea, religia, orientarea sexuală, originea etnică etc.
2. De ce și pe ce temei legal prelucrăm datele tale?
Prelucrăm datele tale exclusiv în următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri legale:
Pentru a încheia și executa contractul de vânzare-cumpărare, respectiv procesarea comenzii, livrarea produselor, emiterea facturii și suportul post-vânzare, temeiul legal fiind art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, executarea contractului. Păstrăm aceste date 3 ani de la ultima comandă.
Pentru obligațiile contabile și fiscale, respectiv emiterea facturilor și raportările către autoritățile competente, temeiul legal fiind art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, obligație legală. Păstrăm documentele 10 ani conform Legii contabilității nr. 82/1991.
Pentru livrarea prin curier și comunicarea cu tine, temeiul legal este executarea contractului. Datele sunt transmise curierului doar în măsura necesară livrării comenzii.
Pentru soluționarea reclamațiilor și oferirea de suport clienți, temeiul legal este executarea contractului și interesul nostru legitim. Datele pot fi păstrate timp de 3 ani.
Pentru marketing direct, newsletter și oferte personalizate, temeiul legal este consimțământul tău, conform art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR sau, dacă ai mai cumpărat de la noi, interesul legitim și soft opt-in permis de Legea 506/2004. Te poți dezabona oricând.
Pentru cookies analitice și de publicitate, temeiul legal este consimțământul tău expres prin banner-ul de cookies, valabil maximum 12 luni.
Pentru apărarea drepturilor în instanță sau recuperarea creanțelor, temeiul legal este interesul legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR. Datele pot fi păstrate până la împlinirea termenelor legale de prescripție.
3. Cui transmitem datele?
Transmitem datele doar partenerilor strict necesari pentru desfășurarea activității magazinului online:
curieri pentru livrarea comenzilor;
procesatori de plăți autorizați;
servicii de analiză și marketing, precum Google Analytics sau Meta Pixel, doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing;
firma de contabilitate externă;
autorități publice, precum ANAF, ANPC sau Poliție, doar dacă legea ne obligă.
Nu vindem datele tale și nu le transferăm în afara UE/SEE, cu excepția situațiilor în care există garanții legale adecvate.
4. Drepturile tale conform GDPR
Ai dreptul oricând și gratuit să:
accesezi datele tale;
le corectezi sau completezi;
soliciți ștergerea acestora, adică „dreptul de a fi uitat”;
te opui prelucrării, în special pentru marketing;
restricționezi prelucrarea;
primești datele într-un format portabil;
retragi consimțământul pentru newsletter sau cookies;
depui plângere la ANSPDCP, pe www.dataprotection.ro.
Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la rivero.shop.contact@gmail.com. Răspundem în maximum 30 de zile, de regulă în 2-3 zile lucrătoare.
5. Cookies și tehnologii similare
Folosim cookies strict necesare pentru funcționarea site-ului, cum ar fi coșul de cumpărături sau autentificarea, pentru care nu este necesar acordul tău. Pentru cookies analitice și de publicitate, precum Google sau Facebook, solicităm acordul tău expres prin banner-ul de cookies, conform Legii 506/2004.
Îți poți schimba oricând preferințele din secțiunea dedicată setărilor cookies de pe website.
6. Securitate
Site-ul rulează pe HTTPS, cu certificat SSL valid.
Datele cardului NU sunt stocate de noi, acestea fiind procesate doar de partenerii de plată autorizați.
Accesul intern la date este limitat.
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
7. Contact Responsabil cu Protecția Datelor
E-mail: rivero.shop.contact@gmail.com
Telefon: +40 764 910 050
Prezenta politică este actualizată la data de 08 iulie 2026. Orice modificare va fi publicată pe site și, dacă este cazul, comunicată clienților activi.